Часто задаваемые вопросы по 1С

Как отправить обращение в службу поддержки 1С:Фреш через программу?

Использование сервиса 1С:Фреш дает пользователям возможность работать с большинством программ 1С без установки, заходя через веб-браузер. Работать можно с различных устройств, при наличии хорошего интернета.

Для того, чтобы отправить обращение в службу поддержки, нажмите на соответствующую ссылку на начальной странице в приложении сервиса.

Далее откроется форма Обращения в службу поддержки, где вы увидите все ранее оставленные обращения.

Чтобы оставить новое обращение, нажмите на кнопку Обратиться в службу поддержки:

В открывшейся форме Сообщение в службу поддержки введите тему обращения и отредактируйте его содержание. При необходимости прикрепите файлы с помощью кнопки Прикрепить файл.

После составления сообщения и прикрепления файлов (если необходимо), нажмите кнопку Отправить.

Отправленное обращение появится в списке ваших обращений в службу поддержки.

Если обращений много, вы можете сортировать и фильтровать их с помощью кнопок над списком обращений:

Нажав на тему обращения в списке, вы сможете посмотреть переписку со службой поддержки по данному обращению:

Таким образом, вы ознакомились с тем, как отправить обращение в службу поддержки 1С:Фреш через программу.